ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή σας, εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο νούμερο ή χρώμα, αλλαγή με άλλο προϊόν, έκδοση πιστωτικού ή επιστροφή χρημάτων.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση πώλησης με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο), στην οποία θα πρέπει να συμπληρώσετε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας, τον αριθμό του τηλεφώνου σας και τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε πατώντας ΕΔΩ.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ / ΧΩΡΕΣ Ε.Ε.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε  να αλλάξετε το εκάστοτε προϊόν με άλλο, τα έξοδα επιστροφής για Ελλάδα (4,5€) καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής (4,5€) επιβαρύνουν εσάς και για χώρες Ε.Ε. τα έξοδα επιστροφής είναι (10€) καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής (10€).

ΕΚΔΟΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ / ΧΩΡΕΣ Ε.Ε.

Σε περίπτωση που ζητήσετε έκδοση πιστωτικού, θα σας σταλεί προσωπικό μήνυμα με κουπόνι που θα αντιστοιχεί στο ποσό των επιστρεφόμενων χρημάτων το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε σε επόμενη αγορά σας και με τα έξοδα της επιστροφής για Ελλάδα (4,5€) και για χώρες Ε.Ε. (10€) να επιβαρύνουν εσάς.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ / ΧΩΡΕΣ Ε.Ε.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων για μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς (η χρέωση της επιστροφής σας για Ελλάδα είναι (4,5€) και για χώρες Ε.Ε. (10€)) και αφαιρείται από το συνολικό χρηματικό ποσό της επιστροφής σας.  Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί στο λογαριασμό σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν μας δηλώσετε λογαριασμό IBAN στις τράπεζες ALPHA, EUROBANK και ΠΕΙΡΑΙΩΣ δε θα υπάρξουν επιπλέον έξοδα τραπέζης. Διαφορετικά αν μας δηλώσετε λογαριασμό IBAN άλλης τράπεζας θα υπάρξουν τα ανάλογα έξοδα που επιβαρύνεστε από την τράπεζα σας.

Αντίθετα, εφ’ όσον η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας του προϊόντος τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος, επιβαρύνουν την Εταιρεία.

ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Αναλυτικά για να είναι εφικτή η επιστροφή θα πρέπει:

1. Το προς επιστροφή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, δηλαδή να είναι πλήρες, χωρίς φθορές, η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και σε άριστη κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια), απαραίτητων εγγράφων κλπ. και σε κάθε περίπτωση να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
2. Το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς (απόδειξη λιανικής.) και
3. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει οπωσδήποτε να συνοδεύεται και από το συμπληρωμένο «έντυπο υπαναχώρησης», το οποίο θα βρείτε αναρτημένο στο e-shop της Miss Pinky.

Τονίζεται ότι για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές σε εσώρουχα, μαγιό, κολάν, κολάν παντελόνια, κορμάκια, καλσόν και σκουλαρίκια.

Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.

Οι παραπάνω χρεώσεις επιστροφής και επαναποστολής ισχύουν μόνο εφόσον επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας μέσω της εταιρίας courier Ελτά Πόρτα Πόρτα και ζητήσετε χρέωση παραλήπτη.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική σας ευθύνη και χρέωση.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας και της ετικέτας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σε περίπτωση επιστροφής παραγγελθέντος προϊόντος, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε προηγουμένως στο τηλέφωνο 2155019370.

Τέλος για οποιαδήποτε πληροφορία καλέστε μας στο 2155019370 ή χρησιμοποιήσετε την επιλογή “Επικοινωνία” και με χαρά θα σας εξυπηρετήσουμε.

Miss Pinky